Aanmelden via de appTegen: Luchtvaartmaatschappij

Vluchtclaim

Voor passagiers van een vlucht die vertraagd was of werd geannuleerd, of die niet mochten instappen.

Waar gaat deze claim over?

Bij vertraging, annulering of instapweigering gelden Europese passagiersrechten (Verordening (EG) nr. 261/2004). Of je compensatie kunt krijgen, hangt onder meer af van de vlucht, de lengte van de vertraging en de oorzaak.

Deze claim verzamelt je vlucht-, boekings- en reisgegevens. Daarna wordt beoordeeld welke regels gelden en of uitzonderingen of termijnen nader onderzoek vragen.

Voor wie is deze claim?

Je vlucht was vertraagd of geannuleerd, of je mocht niet instappen.
De vlucht vertrok uit de EU, of kwam met een Europese maatschappij in de EU aan.

Wat heb je nodig?

Heb je dit bij de hand? Dan gaat je aanmelding sneller. Je kunt stukken ook later toevoegen.

Je boekingsbevestiging en ticket
Je vluchtnummer en reisdatum
Bewijs van de vertraging, annulering of instapweigering

Zo werkt aanmelden

1
Check of je meedoet
Je beantwoordt in de app een paar korte vragen over je situatie.
2
Meld je aan
Je vult je gegevens in en voegt waar nodig stukken toe.
3
Volg je claim
In de app zie je wat er met je claim gebeurt en of er iets van je nodig is.

Goed om te weten

Of compensatie mogelijk is, hangt af van de oorzaak van de verstoring. Bij buitengewone omstandigheden, zoals zwaar weer, hoeft de maatschappij niet te betalen.

Vragen over deze claim

Kan ik zelf compensatie vragen bij de luchtvaartmaatschappij?

Ja. Vraag eerst zelf bij de luchtvaartmaatschappij om compensatie. Daar heb je Claimio niet voor nodig.

Wat vraagt de app?

De naam van de luchtvaartmaatschappij en, als je dat weet, het vluchtnummer.

De app komt binnenkort

Doe mee via de app

Aanmelden voor deze claim gaat straks via de Claimio-app. Zet je op de wachtlijst, dan laten we het je weten zodra je kunt beginnen.